FAQ


Dove si trovano i vostri appartamenti?

Tutte le proprietà si trovano nella parte Nord Ovest e Centro di Londra. I nostri appartamenti si trovano in Zona 1, 2 e 3 e sono tutti vicini a stazioni della metropolitana ben connesse che permettono di raggiungere il centro e le principali attrazioni e aree di Londra in pochi minuti. I nostri appartamenti si trovano:

Zone 1

  • Bayswater
  • Lancaster Gate
  • Paddington
  • Queensway

Zone 2

  • Kilburn
  • Kilburn Park
  • Swiss Cottage
  • Willesden Green
  • Willesden Junction

Zone 3

  • Dollis Hill
  • Harlesden
Per favore usa la voce del menu "LOCATION" per avere maggiori info sulle singole aree.


Cosa significa un appartamento arredato per soggiorni brevi a Londra?

Il nostro servizio si rivolge a chi si deve recare a Londra per un periodo breve ed i nostri appartamenti hanno tutti gli elementi che ti garantiscono un comfort come quello di casa: letto matrimoniale, cucina attrezzata con utensili, bagno privato con doccia, wi-fi, tv e tanto altro.


Chi sono i vostri principali clienti? Per chi sono adatti i vostri appartamenti?

I nostri clienti provengono da tutto il mondo in quanto Londra è una città non solo turistica ma è soprattutto ricca di opportunità di business, sede di grandi aziende e ponte di collegamento tra l'oriente, l'america e l'europa. I nostri clienti sono di varie categorie ed età e in particolar modo, i nostri servizi sono apprezzati da chi viene a Londra e cerca una sistemazione economica e di qualità. They are:

  • Turisti che vengono a Londra per un breve periodo
  • Professionisti in viaggio a Londra per lavoro e/o per partecipare a meeting/fiere/eventi
  • Studenti internazionali e giovani tirocinanti
  • Lavoratori temporanei a Londra
  • Chi cambia sta cambiando casa, che cerca una sistemazione temporanea
  • Per chi si vuole trasferire in questa città e cerca una sistemazione temporanea per iniziare ad esplorare ed organizzare la propria nuova vita.
Se state viaggiando facendo attenzione al budget, e cercate un appartamento comodo ad un prezzo ragionevole a Londra, Short Let london sarà felice di aiutarvi a trovare la giusta sistemazione per la vostra permanenza a Londra.


Di cosa è equipaggiato

Tutti i nostri appartamenti hanno:

  • Bagno (WC & doccia, vasca da bagno)
  • Cucina con utensili (coltelli, forchette, cucchiai, tazze, piatti, etc)
  • Microonde (in alcuni appartamenti)
  • Forno (in alcuni appartamenti)
  • Bollitore
  • Letto matrimoniale (anche/oppure divano letto matrimoniale) con lenzuola pulite
  • Asciugamani
  • Frigo e congelatore
  • TV
  • Mobili di base come armadio, cassettiera, tavolo/scrivania (lista di elementi varia a seconda del tipo di proprietà).


Quanto costano le bollette e come posso pagarle?

All'interno della descrizione di ogni appartamento potrai trovare 2 dettagli diversi:
Connessione WiFi gratuita. IVA INCLUSA. BOLLETTE incluse, ad esclusione dell' ELETTRICITÀ (l'appartamento dispone di un contatore elettrico, che dovrà essere ricaricato - forniremo tutte le informazioni al tuo arrivo): che significa che la tariffa giornaliera non include l'elettricità. Verranno date tutte le informazioni per ricaricare le schede dell'elettricità durante l'arrivo. CONNESSIONE WIFI GRATUITA. Utenze e tasse incluse: che significa che il prezzo comprende sia il Wi-Fi, le bollette e le tasse.


Offrite servizio parcheggio?

Sfortunatamente i nostri appartamenti non sono provvisti di parcheggio.


Fornite servizio pasti?

Sfortunatamente non forniamo nessun pasto ma solo appartamenti completamente arredati con cucina attrezzata e privata.


Il mio compleanno arriva presto. Posso affittare i vostri appartamenti per questo proposito?

Sfortunatamente no. Non forniamo le nostre proprietà per nessun motivo di intrattenimento (ad esempio compleanni, matrimoni e feste).


Come vedere un appartamento prima di prenotarlo?

Sì, siete i benvenuti se volete visionare l'appartamento prima di finalizzare la prenotazione e pagare il pagamento anticipato del 30% del totale dell'affitto. Tuttavia, possiamo mostrare solo gli appartamenti che non sono occupati nel momento in cui volete fissare l'appuntamento. Noi rispettiamo la sicurezza personale, generale e la privacy di tutti i clienti e non possiamo mostrare appartamenti occupati ad altre persone, anche interessate a prenotarli in futuro.



Cosa devo pagare per prenotare l'appartamento?

Sì, per prenotare l'appartamento viene richiesto un pagamento del 15% dell'affitto totale. Il saldo dovrà essere versato al momento dell'arrivo.


E' possibile che l'appartamento da me riservato sia dato a qualche altro cliente - "miglior cliente"?

No. Questo é impossibile datosi che non abbiamo migliori o peggiori clienti. Se prenotato l'appartamento (e pagato il pagamento anticipato) soggiornerete nell'appartamento da voi prenotato. I caso di circostanze straordinarie (che non dipendono da noi), saremo più che felici di offrirvi un altro appartamento o di restituirvi quanto versato.


Potete rilasciare una ricevuta/fattura per la mia nota spese?

Certamente, una ricevuta le verrà rilasciata su richiesta con tutti i dettagli.


Il prezzo per notte varia in funzione al numero di persone?

I prezzi presenti nel nostro sito sono per 1-2 persone. In alcune proprietà con 2-4 posti letto, per ogni extra terza e quarta persona si dovrà pagare un extra.


Devo lavare le lenzuola e asciugamani?

Assolutamente no, usiamo un servizio professionale di pulizie e lavaggio.


I miei programmi sono leggermente cambiati. Posso cambiare la data di partenza/arrivo?

Si potete, dipendendo dalla situazione. Un costo aggiuntivo verrà applicato.


Sfortunatamente devo cancellare la mia visita a Londra, mi restituirete il pagamento anticipato?

La cancellazione sarà accettata solo per iscritto (anche e-mail). Salvo diversamente specificato nella Conferma di Prenotazione, la seguente politica di cancellazione si applica: se il cliente non si presenta (mancata presentazione), perderà il pagamento effettuato durante la conferma della prenotazione. Si tratta del 30% del pagamento totale affitto, se il cliente decide di annullare la prenotazione a meno di 14 giorni prima della data di arrivo, perde la totalità di ciò che è già stato versato. Se il cliente annulla le prenotazionioltre 14 giorni prima della data di arrivo, il pagamento effettuato durante la conferma della prenotazione sarà rimborsato.


Devo lasciare Londra con qualche giorno di anticipo? Mi restituirete I soldi del affitto per questi giorni?

I soldi del vostro affitto non sono rimborsabili se il cliente lascia l’appartamento in anticipo. Cio é dovuto al fatto che sono state rifiutate alter prenotazioni.


Come sono le vostre procedure di check-in e check-out?

Potete leggere tutte le informazioni riguardanti le procedure di check-in e check-out sulla seguente pagina: Arrivi & Partenze.