Arrivo & Partenze


Ci piace offrire un ambiente caldo e senza problemi il benvenuto a Londra

Dopo la prenotazione, riceverai l'indirizzo della proprietà nella tua casella di posta all'interno della nostra email di conferma della prenotazione.

Inoltre, pochi giorni prima del tuo arrivo ti invieremo di nuovo tutte le informazioni importanti per il tuo soggiorno.

Ti preghiamo di leggere con attenzione le nostre le istruzioni di benvenuto e queste informazioni sulla consegna delle chiavi e il metodo di pagamento all'arrivo.

Durante il vostro soggiorno, è necessario seguire le nostre regole della casa o potresti avere la necessità di prenotare i nostri servizi extra. La vostra nostra sicurezza è la nostra prima priorità e qui potete trovare maggiori informazioni sul nostro numero di emergenza 24/7.

Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci o chattare online con noi. Ti aspettiamo a Londra!



Istruzioni Check-in


PRIMA DELL'ARRIVO

Una volta che la prenotazione viene effettuata riceverai una conferma della prenotazione con l'indirizzo della proprietà, il nostro numero di telefono da contattare il giorno del tuo arrivo, le istruzioni per prendere le chiavi.

Ti invieremo anche un'email di conferma dell'arrivo per organizzare l'orario del tuo check-in.

Il nostro Check In Standard è dalle 14:00 PM alle 20:00 PM.

Sappiamo che non tutti i voli atterrano ad un orario comodo. Se prevedete di arrivare prima o dopo il nostro check-in standard, possiamo organizzare per te un Late o Early Check in (check in prima o dopo il nostro orario standard). E' su richiesta (costo di £ 20.00 extra) ed in base alla disponibilità. Ti preghiamo di contattarci prima di prenotare, se prevedi di arrivare prima o dopo il nostro orario standard o per qualsiasi altra richiesta specifica.

Ci piace aiutarti e sappiamo che Londra è una grande città, in particolare per chi viene qui per la prima volta. Abbiamo preparato alcuni suggerimenti per aiutarti a raggiungere i nostri appartamenti velocemente e facilmente. Leggi qui i nostri consigli su come raggiungere i nostri appartamenti.

COSA FARE QUANDO IL GIORNO DEL TUO ARRIVO

Quando sei arrivato a Londra, è necessario contattarci almeno 1 ora prima del tuo arrivo al tuo appartamento (o dopo essere atterrato). Ti avremo già mandato il numero da chiamare nelle nostre comunicazioni precedenti e conferma della prenotazione. Questo passaggio è importante perché dobbiamo confermare con tu l'orario preciso di arrivo presso il tuo appartamento al fine di evitare qualsiasi attesa.

Il nostro Welcoming Agent ti incontrerà al tuo appartamento prenotato. Il nostro Welcoming Agent ti darà il benvenuto dandoti tutte le informazioni, ti consegnerà le piatte, e si occuperà delle procedure del pagamento del resto della somma.

L'indirizzo dell'appartamento è scritto nella nostra conferma di prenotazione e dentro l'e-mail che inviamo alcuni giorni prima del tuo arrivo.



Consegna delle Chiavi & Modalità di Pagamento all'arrivo


Semplici istruzioni per aiutarci a darti un caloroso benvenuto a Londra

Dopo aver prenotato una delle nostre case vacanze a Londra, riceverai l'indirizzo esatto del tuo appartamento nella nostra email di conferma.

Al fine di assicurarci che il check in sia comodo e veloce, ti invieremo un email di promemoria qualche giorno prima del tuo arrivo per ricordarti tutte le informazioni importanti: numero da contattare il giorno del tuo arrivo e l'indirizzo dell'appartamento.

CONSEGNA DELLE CHIAVE

Il giorno di arrivo dovrai recarti direttamente all'indirizzo dell'appartamento (l'indirizzo completo lo troverai nell'email di conferma - qui ulteriori informazioni su come raggiungere le nostre case dagli aeroporti o stazioni principali). Ti chiediamo di chiamarci almeno 1 ora prima di arrivare presso l'indirizzo dell'appartamento (o dopo essere atterrati in aeroporto). In caso contrario, non siamo in grado di garantire il check-in appena giunti all'appartamento e ti verrà richiesto di attendere qualche minuto. Per questo motivo ti chiediamo di chiamarci per evitare ogni attesa.

Uno dei nostri Welcoming Agent ti accoglierà e sarà in tua attesa; si occuperà del pagamento dell'affitto e ti darà un mazzo di chiavi (un mazzo extra di chiavi può essere richiesto a fronte di un pagamento di un piccolo extra). Nel caso in cui sei in ritardo, ti preghiamo di comunicarcelo tempistivamente. Maggiori informazioni sulle nostre istruzioni di benvenuto.

MODALITA' DI PAGAMENTO IN ARRIVO

Abbiamo diversi metodi di pagamento disponibili in affitto al vostro arrivo. È possibile scegliere tra il pagamento in contanti o effettuare il pagamento con carta di credito / debito. O puoi pagare con trasferimento bancario e presentare una prova dell'avvenuto pagamento. Accettiamo £ Sterline, € Euro e $ Dollari.

Ti aspettiamo, contattaci per prenotare ora uno dei nostri appartamenti a Londra!



Regole della Casa


Per favore leggi il nostro regolamento attentamente prima di prenotare

Alla Short Let London facciamo del nostro meglio per essere sicuri di garantirti un soggiorno piacevole. Ti preghiamo di aiutarci in questo. Al fine di evitare qualsiasi malinteso, ti preghiamo di leggere attentamente le regole della casa.

ORARIO DI CHECK OUT

  • E' possibile lasciare l'appartamento dopo le ore 11 solo su richiesta ed a fronte di un pagamento extra.


COME LASCIARE L'APPARTAMENTO

  • Si prega di lasciare le chiavi sul tavolo all'interno dell'appartamento e la porta chiusa (non a chiave).


REGOLE SUL FUMO

  • Non è consentito fumare negli appartamenti o in qualsiasi altra area della proprietà.


ANIMALI

  • Si può soggiornare con il proprio animale domestico. Su richiesta e a fronte di un pagamento aggiuntivo.


SERVIZI AGGIUNTIVI

  • Sostituzione biancheria da letto durante il soggiorno: può essere ordinato in qualsiasi momento durante il soggiorno con un preavviso di 24 ore. Commissione aggiuntiva: £ 10,00 per visita.
  • Servizio di pulizia: ordinabile in qualsiasi momento durante il soggiorno con un preavviso di 24 ore. Commissione aggiuntiva: £ 20,00 per visita.
  • Chiamata di servizio: in caso di perdita o danneggiamento di chiavi, o il cliente è rimasto fuori dall'appartemento. Commissione aggiuntiva: EUR 25,00 (09:00-06:00, da lunedì a venerdì) o £ 50.00 (06:00-09:00, da lunedì a venerdì, per tutto il weekend e nei giorni festivi) - Questo extra deve essere pagato immediatamente all'agente.


Cosa puoi ordinare durante il soggiorno

I nostri appartamenti sono forniti di default di: posate, pentole e padelle, lenzuola ed asciugamani.

Ogni descrizione ha una lista dettagliata di ciò che si può trovare in ogni uno dei appartamento.

Su richiesta può essere ordinato:

  • Cambio biancheria da letto (aggiuntivo) - £ 10,00
  • Servizio di pulizia (per visita) - £ 20,00
  • Ferro da stiro (una tantum) - £ 5,00
  • Ulteriori set di chiavi (per set) - £ 5,00
  • Asciugacapelli - £ 5,00



Assistenza (24/7)


Durante il tuo soggiorno breve o lungo a Londra, ci prendiamo cura di te

La qualità e il comfort del tuo soggiorno è molto importante per noi. Pertanto, abbiamo una linea telefonica di emergenza 24/7 disponibile per tutti i clienti. Sarai in grado di avere assistenza su eventuali domande o problemi che potreste avere durante il tuo soggiorno. Il numero di emergenza verrà riportato nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Per tutti i problemi minori ed eventuali richieste, potete contattare il nostro ufficio durante gli orari di apertura.

DURANTE IL SOGGIORNO

Il numero di emergenza è riportato nella vostra email di conferma della prenotazione.



Orario di Check In e Check Out


ORARIO CHECK IN

Il nostro orario di check in è dalle 14:00 PM alle 20:00 PM. Nel caso abbiate bisogno di effettuare il check in prima delle 14:00 PM (early check-in) o dopo le 20:00 PM (check-in), ti invitiamo a comunicarcelo. Dobbiamo verificare la disponibilità ed è possibile per un costo aggiuntivo di £20.00.

ORARIO CHECK OUT

Il nostro orario di check-out standard è alle ore 11:00 AM. È possibile estendere il check out fino alle 14:00 PM per £ 20.00 o in qualsiasi momento dopo le 14:00 PM per un pagamento extra di notte.